5,500円(税込)以上 送料無料
  • ガイド
  • マイページ
  • カート

お知らせ

初夏のセールまとめ割引適用復旧のおしらせ

平素はタオル専門店 つむぎ-TSUMUGI-をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5月21日(金)16時以降まとめ割引適用に問題が発生しておりました。
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

なお、対象商品をお買い上げいただきましたお客様に関しましては、
復旧後確認メールを対象の方にお送り致しましたので、必ずご購入金額のご確認をお願い申し上げます。


  • 2021.05.24
  • 11:59

初夏のセールまとめ割引適用不具合のおしらせ

平素はタオル専門店 つむぎ-TSUMUGI-をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5月21日(金)16時以降まとめ割引適用に問題が発生しております。
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

原因については、現在調査中です。
原因が確認出来次第、再度おしらせ致します。

復旧まで今しばらくお待ちいただけますようご理解の程、お願い申し上げます
なお、期間中に対象商品をお買い上げいただきましたお客様に関しましては、
復旧後確認メールを対象の方にお送り致しますので、必ずご購入金額のご確認をお願い申し上げます。
銀行振込、郵便振込をご希望のお客様に関しましては、復旧後のメールをご確認後、お支払いくださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

  • 2021.05.21
  • 18:37

ゴールデンウィークの出荷に関して

4/29、5/1~5/5までお休みいただきます。(休業中もご注文頂けます)


発送締め切りに関しては、4月28日AM10:00以降のご注文に関しましては5月6日以降の発送となります。
(銀行振り込み・郵便振り込み等の前払いご注文は4月28日入金確認分までとさせていただきます。入金されてから入金確認までに時間がかかりますので、ご注意ください)
メール・電話等のお問い合わせに関しては4月28日AM17:00までのご対応とさせていただきます。

出荷業務に関しては5月6日から順次出荷させていただきます。在庫がない場合は商品到着までお時間いただく場合がございます。
宜しくお願い致します。

長期休業明けは大変込み合う事が予想されます。ご対応に通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。

何卒ご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。

棚卸に関する臨時休業のお知らせ

3/31お休みいただきます。(休業中もご注文頂けます)


このたび弊社では、3月31日(水)で商品の棚卸しを予定しております。

つきましては、誠に勝手ではございますが、3月31日(水)は臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、了承いただきますようお願い申し上げます。

メール・電話等のお問い合わせに関しては3月30日(火)PM17:00までのご対応とさせていただきます。
尚、臨時休業中に頂きましたメールは4月1日(木)から順次対応させて頂きます。
何卒ご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。


  • 2021.03.17
  • 16:51

年末年始の出荷に関して

12/29~1/5までお休みいただきます。(休業中もご注文頂けます)


年内発送締め切りに関しては、12月25日AM10:00以降のご注文は年始の発送となります。
(銀行振り込み・郵便振り込み等の前払いご注文は12月28日入金確認分までとさせていただきます。入金されてから入金確認までに時間がかかりますので、ご注意ください)
メール・電話等のお問い合わせに関しては12月28日AM11:00までのご対応とさせていただきます。

年始の営業は1月5日AM10:00~とさせていただきます。 出荷業務に関しては1月6日から順次出荷させていただきます。
宜しくお願い致します。

長期休業明けは大変込み合う事が予想されます。ご対応に通常よりお時間を頂戴する可能性がございます。

何卒ご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。

  • 2020.12.25
  • 10:33

よくあるご質問

注文内容を変更・キャンセルしたいです。

商品の発送前であれば、キャンセルをお受けすることが可能です。メールもしくはお電話にてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、ご注文完了後の商品の変更はに関しては、一度ご注文を取消して再度ご注文頂くようになります。

注文してから届くまで何日ぐらいかかりますか?

商品の発送は、ご注文(ご入金)頂いた日の翌日より(土・日・祝日を除く)営業日数5日以内に発送させて頂いております。

配達日・時間の指定は出来ますか?

はい、可能でございます。
商品の購入手続き際に、ご希望の配達日・時間を指定することができます。
また、お急ぎでのご利用の場合などはご注文前に一度当サイトに電話にてお問合わせ頂くようお願い申し上げます。

当サイトは年末年始・ゴールデンウィーク・お盆中は長期休業となります。連休中は業務が停止し、連休明け以降の順次手配となります。
あらかじめご了承ください。

領収書はもらえますか?

はい、お渡しできます。
個人情報と環境負荷軽減の為、電子領収書の発行とさせていただいております。ご希望の場合は、商品の購入手続き際に「領収書に関して」で選択して頂き、備考欄に「宛名」と「但し書き」を必ず記入してください。但し書きのご指定がない場合は「タオル代」で発行いたします。発送後メールにてお送りさせていただきます。

ギフト包装の場合、値札や明細書の表示はどうなりますか?

値札につきましては、包装前に必ず取り除いております。
明細書につきましては、同梱しておりません。
なお、明細書の別途郵送は行っておりませんので、ご注文内容や配送状況はご注文時の返信メールやサイトのマイページにてご確認ください。

贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?

ギフト包装承ります。ギフト包装の詳細につきましては、ショッピングカートにイメージ写真を掲載しておりますので、こちらをご覧ください。
配送につきましても、ご注文のお客様にお送りすることも、贈られるお相手様に直接お送りする事もできますので、是非ご利用ください。

商品を返品したいです。

品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせください。
但し、お客様都合(サイズ間違い、イメージと違う等)による返品、交換は承る事が出来ません。
通信販売は、クーリングオフ対象外となりますのでご注文の際には、商品をよくお確かめの上でお買い求め頂きますようお願い致します。 

支払い方法にはなにがありますか?

クレジットカード払い、銀行振込、郵便振替からご利用いただけます。

料金支払後の返金処理についてどのようになっていますか?

クレジットカードの場合は、キャンセル処理はこちらで行います。
キャンセル処理が遅れた場合は当月に引き落としがかかりますが、次月に返金処理が行なわれます。
銀行振込・郵便振替の場合は、お客様都合のキャンセルの場合、振込手数料はお客様負担での返金となります。
弊社都合の場合は、弊社負担にて返金させていただきます。

注文確認のメールや問い合わせの返事のメールが届きません

迷惑メール設定をされている場合は、当店からのメールが受信される様、設定をお願いいたします。
受信ドメインの設定に@tsumugi.by.shopserve.jpを設定頂きますようお願いいたします。

のし・ラッピングについて

つむぎオンラインショップでは、お客様のご希望にあわせて無料の「のし」や「ラッピング」などをご用意しております。

のし

レジ画面にてのしの内容をご選択ください。のし下に記入の名前は備考欄にご入力お願い致します。
内のし(ギフトボックスにのしをかけてから包装)か外のし(ギフトボックスに包装をしてからのしをかける)の指定がある場合は
同様に備考欄にご入力お願い致します。記載がなければお任せとなります。
ハンカチでののし包装はサイズが合わない為、お受けできません。


  • 紅白蝶結びイメージ
    紅白蝶結び
    結び目が何度でも結び直せる事から、何度繰り返してもよいお祝い事やお礼などに用います。
  • 紅白結び切イメージ
    紅白結び切り
    結び目が簡単にほどけない事から、一度きりであってほしいお祝い事(熨斗あり水引あり)などや、重ねておきてほしくないとの思いをこめてお見舞いや快気祝い(熨斗なし水引あり)などに用います。
  • 黄白結び切イメージ
    黄白結び切り
    告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。

熨斗シール

ご希望の場合は「のし掛け」から選択してください

  • ありがとうイメージ
    ありがとう
  • 内祝イメージ
    内祝
  • 粗品イメージ
    粗品
  •   
  • 御礼イメージ
    御礼
  • お祝イメージ
    お祝
  • ご挨拶イメージ
    ご挨拶
  • 熨斗シールイメージ画像
    熨斗シールイメージ画像
  • 熨斗シールイメージ画像
    熨斗シールイメージ画像
  • 熨斗シールイメージ画像
    熨斗シールイメージ画像

メッセージカード

ご希望の場合は無料メッセージカード欄の選択お願い致します。(※印刷の都合でイメージや色味が若干変わる可能性がございます。)
メッセージカードへの記入はお受けできません。


  • おめでとうイメージ
    お祝い
  • ありがとうイメージ
    ありがとう
  • お誕生日イメージ
    ハッピーバースデー
  •   
  • 父の日イメージ
    父の日
  • お世話になりました
    お世話になりました
  • ミニレター
    ミニレター
    ※メッセージはお客様自身で
    ご記入をお願い致します。

ラッピング

透明袋にシールを貼った簡易的なラッピングをサービスでお付けできます。
ご希望の場合は備考欄に「簡易ラッピング希望」とご入力ください。

  • 無料ラッピングイメージ
    無料ラッピング
  • 有料ラッピングイメージ
    有料ラッピング
    ¥165

165円で不織布でできたラッピング材料によるラッピングを致します。カラーはピンクとブルーの2色展開の為、
備考欄にてカラー指定お願い致します。指定のない場合こちらで選ばせて頂きます。
なお、ラッピングのデザインは予告なしに変更する可能性がありますのでご了承ください。

5,500円(税込)以上 送料無料

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

ページトップへ